售后支持
協(xié)助客戶解決所有問題
高附加值服務(wù)：我們銷售給您產(chǎn)品的同時(shí)，包含了以下保障：
正規(guī)公司運(yùn)營：我們擁有7年運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，您可以點(diǎn)擊此處了解我們的發(fā)展歷程與運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；
降低客戶風(fēng)險(xiǎn)：由于我們和電信數(shù)據(jù)中心的深入合作關(guān)系，在出現(xiàn)問題時(shí)，能為你提供優(yōu)先的服務(wù)以快速解決問題，在極端情況下也能保證您的信息安全。
系統(tǒng)應(yīng)用級全程服務(wù)
專業(yè)售前咨詢，為您提供最佳解決方案；
硬件和網(wǎng)絡(luò)使用協(xié)助和問題處理；
操作系統(tǒng)使用協(xié)助和問題處理；
系統(tǒng)安全防護(hù)：Windows、Linux下的安全防護(hù)，應(yīng)用程序安全防護(hù)服務(wù)，以及為客戶提供防攻擊等方面的服務(wù)與解決方案；
應(yīng)用環(huán)境服務(wù)：網(wǎng)站故障、應(yīng)用系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)庫等應(yīng)用程序的使用協(xié)助和問題處理；
性能優(yōu)化服務(wù)：協(xié)助客戶優(yōu)化操作系統(tǒng)、網(wǎng)站、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等的性能、穩(wěn)定性、吞吐量；
程序使用服務(wù)：協(xié)助客戶處理各類應(yīng)用程序的使用問題；
其他問題：只要我們有能力幫您處理的，不管是什么問題，您的需要就是我們存在的價(jià)值，請告訴我們！
全程客服的意義
降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：由于各類專業(yè)的服務(wù)的提供，降低客戶業(yè)務(wù)當(dāng)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)，減少出現(xiàn)問題時(shí)需要的解決時(shí)間；
在客戶售后服務(wù)中：售后服務(wù)的好壞代表著一個(gè)企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì)，于企業(yè)利益直接掛勾；能否贏得價(jià)值客戶，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品價(jià)格等方面的問題，售后服務(wù)也是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
我們始終以積極坦蕩的良好心理來面對問題和解決問題，不會(huì)回避客戶提出的各種問題，客戶投訴是客戶關(guān)心公司，對公司的糾錯(cuò)能力抱有一定希望和信心的一種表現(xiàn)。在客戶投訴時(shí)，有一定的分析判斷問題的能力，能深知客戶投訴的最終目的是什么，要維護(hù)公司的利益，站在客戶的角度，進(jìn)而尋找到處理問題的平衡點(diǎn)。
深入客服：提供創(chuàng)新的、整體的解決方案
創(chuàng)新型產(chǎn)品研發(fā)：通過自主研發(fā)的DDos完美防御系統(tǒng)、云流量清洗等產(chǎn)品，提高服務(wù)響應(yīng)速度、降低客戶的業(yè)務(wù)當(dāng)機(jī)風(fēng)險(xiǎn)和處理成本；點(diǎn)擊了解我們在DDos防御產(chǎn)品與創(chuàng)新；
不是銷售產(chǎn)品，我們利用在業(yè)界的長期運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，整合業(yè)界各類資源，能為你各個(gè)領(lǐng)域的整體解決方案，如網(wǎng)站加速、安全防御、防攻擊、全國多節(jié)點(diǎn)部署等。點(diǎn)擊此處可了解我們提供的解決方案，也可以隨時(shí)聯(lián)系我們了解更多信息。
期待您的認(rèn)可
由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)、由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向整體解決方案的提供，是行業(yè)進(jìn)步的表現(xiàn)和發(fā)展的必經(jīng)之路，也是我們共贏的基礎(chǔ)，期待您給我們機(jī)會(huì)，讓我們能向您展示以上優(yōu)勢，并得到您的認(rèn)可！
